شرایط و ضوابط استفاده از پلتفرم دی‌ایکس‌بوکر

این شرایط و ضوابط رابطۀ میان شما و پلتفرم DXBOOKER را تعیین کرده و نحوۀ استفاده شما از خدمات و امکانات آن را مشخص می‌کند. با دسترسی یا استفاده از این پلتفرم، شما موافقت می‌کنید که به این شرایط پایبند باشید.در صورت عدم موافقت با این ضوابط، لطفاً از خدمات پلتفرم استفاده نکنید. شرایط و قوانین ذکرشده در این بخش به‌منظور ارائه خدمات بهتر به مسافران گرامی توسط DXBOOKER تدوین شده است. لطفاً برای آگاهی از شیوه ارائه خدمات DXBOOKER، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.

۱- شرایط و قوانین کلی

۱-۱ با ثبت‌نام یا خرید از DXBOOKER، شما تأیید می‌کنید که شرایط و قوانین را به‌طور کامل مطالعه کرده و با استفاده از خدمات این پلتفرم موافقت دارید. در صورت عدم پذیرش مفاد قوانین، امکان استفاده از خدمات وجود نخواهد داشت.
۱-۲ این شرایط و قوانین شامل تمامی خدمات ارائه‌شده بر بستر وب‌سایت، خرید حضوری، واتس‌اپ و سایر شبکه‌های اجتماعی است.
۱-۳ DXBOOKER همواره تابع قوانین کشور ایران بوده و پلتفرمی برای فروش بلیط‌های تفریحی و رزرو خدمات گردشگری در دبی و امارات است.
۱-۴ DXBOOKER همواره در تلاش برای ارائه خدمات با بهترین اراِئه دهنده ها می باشد ولی مسئولیت کیفیت خدمات مستقیماً بر عهده مجموعه‌های ارائه‌دهنده آن خدمات است و DXBOOKER هیچ تعهدی نسبت به کیفیت خدمات ندارد.
۱-۵ DXBOOKER حفظ اطلاعات شخصی مشتریان را تضمین می‌کند و به‌طور کامل از آن‌ها محافظت خواهد کرد.
۱-۶ مشتری می‌پذیرد که به‌جز موارد تعهد‌شده توسط DXBOOKER، هیچ‌گونه ادعا، شکایت یا طلبی از این مجموعه، مدیران و کارمندان نخواهد داشت.
۱-۷ هرگونه تغییر در شرایط و قوانین از طریق اطلاع‌رسانی به مشتریان اعلام خواهد شد.
۱-۸ DXBOOKER هیچ مسئولیتی در قبال نوسانات نرخ بلیط‌های تفریحی ندارد و قیمت‌ها بر اساس نرخ روز ارز محاسبه می‌شوند.

۲- قوانین بلیط‌ها و تفریحات و خدمات

۲-۱ تغییر روز و ساعت پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه امکان‌پذیر نیست.
۲-۲ امکان کنسلی یا استرداد وجه خریداری‌شده وجود ندارد.
۲-۳ رعایت کامل قوانین هر مجموعه الزامی است. در وب‌سایت DXBOOKER اطلاعات کلی درباره قوانین مجموعه‌ها ارائه شده، اما مسئولیت رعایت قوانین بر عهده مسافر است.
۲-۴ بررسی ساعات کاری، روزهای تعطیل و مناسبت‌های خاص قبل از رزرو بر عهده مسافر است و DXBOOKER مسئولیتی در قبال تغییرات احتمالی مجموعه‌ها ندارد.
۲-۵ در صورت عدم حضور به‌موقع در مبدأ، هیچ هزینه‌ای عودت داده نمی‌شود و امکان تغییر تاریخ وجود ندارد.
۲-۶ اگر به دلیل شرایط جوی یا شرایطی که سرویس از سمت ارائه دهنده اجرا نشود، فقط مبلغ عودت داده خواهد شد و هزینه ترنسفر بازگشت داده نمی‌شود.
۲-۷ برای خدمات استفاده‌نشده امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
۲-۸ در صورت تکمیل ظرفیت یا هرگونه مشکل دیگر پس از ثبت سفارش و پرداخت،بر حسب توافق رزرو شما جایگزین و یا مبلغ پرداختی ظرف ۲ روز کاری بازگردانده خواهد شد.

۳- قوانین ترنسفر

۳-۱ مسافر موظف است هنگام درخواست ترنسفر، آدرس دقیق مبدأ خود را اعلام کند. ساعت دقیق ترنسفر به اطلاع مسافر خواهد رسید.
۳-۲ حضور مسافر در محل مبدأ حداقل ۱۵ دقیقه قبل از زمان مقرر الزامی است.
۳-۳ در ترنسفرهای اشتراکی به‌دلیل گروهی بودن، هیچ تأخیری (حتی یک دقیقه) مجاز نیست و راننده بلافاصله محل را ترک خواهد کرد.
۳-۴ در ترنسفرهای اختصاصی حداکثر تأخیر مجاز ۱۰ دقیقه است. پس از آن، راننده محل را ترک خواهد کرد.
۳-۵ هزینه ترنسفر تحت هیچ شرایطی قابل استرداد یا کنسل‌شدن نیست، حتی در صورت لغو رزرو.

۴- نحوه پرداخت

سه روش پرداخت در DXBOOKER ارائه می‌شود:
۱- پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت و کارت‌های شتابی.
۲- پرداخت آفلاین (انتقال بانکی شامل پایا، ساتنا) به حساب DXBOOKER با ۲٪ تخفیف.
۳- پرداخت در محل اقامت در دبی (درهم یا دلار) که شامل هزینه ۳۵ درهم است. در صورتی که مبلغ خرید بیش از ۲۰۰۰ درهم یا ۵۵۰ دلار باشد، هزینه پرداخت در محل رایگان خواهد بود.
۴- هزینه‌ها و عوارض: شما موافقت می‌کنید که تمامی هزینه‌ها، عوارض و مالیات‌های مربوط به رزرو خود را بپردازید.

۵- شرایط احراز صلاحیت

۵-۱ حداقل سن برای استفاده از پلتفرم
شما باید حداقل 18 سال سن داشته باشید یا به سن قانونی در کشور خود رسیده باشید، هر کدام که بالاتر است. با استفاده از پلتفرم، شما اعلام و تضمین می‌کنید که این شرط را دارید.
۵-۲ صحت اطلاعات هنگام ایجاد حساب کاربری یا رزرو
موافقت می‌کنید که اطلاعات صحیح، به‌روز و کامل ارائه دهید و در صورت تغییر، آن را به‌روزرسانی کنید.

۶- رفتار کاربر

۶-۱ فعالیت‌های ممنوعه
شما موافقت می‌کنید که از انجام موارد زیر خودداری کنید:
استفاده از پلتفرم برای اهداف غیرقانونی یا نقض هر قانون محلی، ایالتی، ملی یا بین‌المللی انجام هرگونه فعالیت کلاهبردارانه یا فریبکارانه ایجاد اختلال، تخریب یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌ها یا شبکه‌های پلتفرم ارسال هر محتوایی که توهین‌آمیز، مستهجن، آزاردهنده یا به هر نحو نامناسب باشد.

۷- مالکیت فکری

۷-۱ حقوق مالکیت
تمامی محتوای موجود در پلتفرم، از جمله لوگوها، تصاویر و نرم‌افزارها متعلق به دی‌ایکس‌بوکر است و تحت قوانین مالکیت فکری محافظت می‌شود.
۷-۲ مجوز محدود
دی‌ایکس‌بوکر مجوزی محدود، غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده شخصی از پلتفرم ارائه می‌دهد.کاربران نمی‌توانند بدون اجازه کتبی، از محتوا برای اهداف تجاری استفاده کنند.

۸- محدودیت مسئولیت

۸-۱ عدم مسئولیت در قبال ارائه‌دهندگان خدمات
دی‌ایکس‌بوکر مسئولیتی در قبال اعمال، کوتاهی‌ها یا کیفیت خدمات ارائه‌شده توسط ارائه‌دهندگان خدمات ندارد.
۸-۲ ارائه پلتفرم “به همان شکلی که هست”
دی‌ایکس‌بوکر هیچ‌گونه تضمینی درباره عملکرد بی‌وقفه یا بدون خطای پلتفرم ندارد.
۸-۳ محدودیت خسارات
در حداکثر محدودۀ قانونی، دی‌ایکس‌بوکر هیچ مسئولیتی در قبال خسارت‌های مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده شما از پلتفرم ندارد.

۹- تغییرات و خاتمه

۹-۱ تغییر در شرایط
ما حق داریم این شرایط را هر زمان که بخواهیم تغییر دهیم. در صورت اعمال تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اطلاع‌رسانی در پلتفرم شما را باخبر خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از پلتفرم پس از اعلام تغییرات، به‌منزلۀ پذیرش آن تغییرات است.
۹-۲ خاتمه
ما می‌توانیم به صلاحدید خود، دسترسی شما به پلتفرم را هر زمان و به هر دلیلی، از جمله عدم رعایت این شرایط، به حالت تعلیق درآوریم یا خاتمه دهیم. با خاتمه دسترسی، حق شما برای استفاده از پلتفرم بلافاصله از بین می‌رود.

۱۰- قانون حاکم و حل اختلاف

۱۰-۱ قانون حاکم
این شرایط مطابق با قوانین امارت دبی، امارات متحده عربی اجرا و تفسیر می‌شوند.این قانون بر تمامی کاربران بدون توجه به موقعیت جغرافیایی آن‌ها اعمال می‌شود.
۱۰-۲ حل اختلاف
هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره حل‌وفصل می‌شود و در صورت عدم توافق، موضوع در دادگاه‌های دبی بررسی خواهد شد.